Do atendimento

Telefonista - Ótimo 90%
Telefonista - Bom 80%
Telefonista - Suficiente 10%
Telefonista - Insuficiente 00%
Operacional - Ótimo 90%
Operacional - Bom 80%
Operacional - Suficiente 10%
Operacional - Insuficiente 00%
Comercial - Ótimo 90%
Comercial - Bom 80%
Comercial - Suficiente 10%
Comercial - Insuficiente 00%

Do Controle de Serviço

Supervisor Operacional - Ótimo 90%
Supervisor Operacional - Bom 80%
Supervisor Operacional - Suficiente 15%
Supervisor Operacional - Insuficiente 10%
Encarregado/ Líder - Ótimo 90%
Encarregado/ Líder - Bom 80%
Encarregado/ Líder - Suficiente 15%
Encarregado/ Líder - Insuficiente 10%
Supervisor Qualidade - Ótimo 90%
Supervisor Qualidade - Bom 80%
Supervisor Qualidade - Suficiente 15%
Supervisor Qualidade - Insuficiente 10%

Dos Funcionários

Uniforme - Ótimo 90%
Uniforme - Bom 90%
Uniforme - Suficiente 20%
Uniforme - Insuficiente 20%
Benefícios/ Salário - Ótimo 90%
Benefícios/ Salário - Bom 90%
Benefícios/ Salário - Suficiente 20%
Benefícios/ Salário - Insuficiente 20%
Desempenho da Equipe - Ótimo 90%
Desempenho da Equipe - Bom 90%
Desempenho da Equipe - Suficiente 20%
Desempenho da Equipe - Insuficiente 20%

Material

Qualidade do material - Ótimo 90%
Qualidade do material - Bom 90%
Qualidade do material - Suficiente 90%
Qualidade do material - Insuficiente 90%
Quantidade do material - Ótimo 90%
Quantidade do material - Bom 90%
Quantidade do material - Suficiente 90%
Quantidade do material - Insuficiente 90%
Entrega do material - Ótimo 90%
Entrega do material - Bom 90%
Entrega do material - Suficiente 90%
Entrega do material - Insuficiente 90%

Dos equipamentos

Funcionamento do equipamento - Ótimo 90%
Funcionamento do equipamento - Bom 90%
Funcionamento do equipamento - Suficiente 90%
Funcionamento do equipamento - Insuficiente 90%
%

Dos equipamentos

Manutenção do equipamento - Ótimo 90%
Manutenção do equipamento - Bom 90%
Manutenção do equipamento - Suficiente 90%
Manutenção do equipamento - Insuficiente 90%
%
Disciplina da Equipe - Ótimo 90%
Disciplina da Equipe - Bom 90%
Disciplina da Equipe - Suficiente 20%
Disciplina da Equipe - Insuficiente 20%
Procedimento de Limpeza - Ótimo 90%
Procedimento de Limpeza - Bom 90%
Procedimento de Limpeza - Suficiente 20%
Procedimento de Limpeza - Insuficiente 20%
Cobertura (quando utilizado na falta) - Ótimo 90%
Cobertura (quando utilizado na falta) - Bom 90%
Cobertura (quando utilizado na falta) - Suficiente 20%
Cobertura (quando utilizado na falta) - Insuficiente 20%